Accédez à votre compte Matchbook en quelques secondes

FAQ sur la connexion à Matchbook

  • Comment me connecter à Matchbook si j’ai déjà créé mon compte et que j’ai oublié la page de connexion ? Ouvrez le site Matchbook ou l’application, puis choisissez l’option de connexion en haut de la page ou dans le menu. Saisissez votre adresse e-mail ou votre identifiant, puis votre mot de passe.
  • Que faire si Matchbook refuse mon mot de passe au moment de l’entrée sur mon compte ? Vérifiez d’abord que la touche Maj n’est pas activée et que vous utilisez bien le bon identifiant. Si le mot de passe reste refusé, lancez la procédure de réinitialisation depuis l’écran de connexion.
  • Peut-on se connecter à Matchbook depuis un téléphone iOS ou Android sans passer par un ordinateur ? Oui, la connexion se fait aussi depuis un mobile via le navigateur ou l’application si elle est disponible sur votre appareil. Entrez les mêmes identifiants que sur ordinateur.
  • Pourquoi Matchbook me demande parfois une vérification supplémentaire avant d’ouvrir mon accès ? Le site peut demander une confirmation de sécurité si la connexion vient d’un nouvel appareil ou d’un nouvel emplacement. Suivez le code reçu par e-mail ou par SMS, puis revenez à l’écran de connexion.
  • Que dois-je faire si la page de connexion Matchbook ne s’ouvre pas ou reste bloquée ? Videz le cache du navigateur, puis rechargez la page. Si le problème continue, essayez un autre navigateur ou une autre connexion internet.
  • Est-ce que je peux rester connecté à Matchbook sur mon appareil pour éviter de retaper mes identifiants à chaque fois ? Oui, si vous cochez l’option proposée sur un appareil personnel et sécurisé. Évitez cette option sur un téléphone ou un ordinateur partagé.