Log veilig in op je Matchbook-account

Hoe log ik in bij Matchbook als ik mijn gegevens al heb?

Open de website of app van Matchbook, tik op inloggen en vul je e-mailadres en wachtwoord in. Daarna kom je direct in je account, zolang je gegevens kloppen.

Wat moet ik doen als Matchbook mijn wachtwoord niet accepteert?

Gebruik de optie voor een nieuw wachtwoord en vraag een resetlink aan via je geregistreerde e-mailadres. Krijg je geen mail, controleer dan je spammap en typ je gegevens opnieuw zonder foutjes.

Kan ik bij Matchbook inloggen op mijn telefoon zonder de app te installeren?

Ja, je kunt ook via de browser op je telefoon inloggen. De website werkt op iOS en Android, zolang je een actuele browser gebruikt.

Waarom lukt inloggen bij Matchbook niet meer na een paar foutieve pogingen?

Matchbook kan de toegang tijdelijk blokkeren na meerdere mislukte pogingen. Wacht even en probeer daarna opnieuw met het juiste wachtwoord of herstel je toegang via e-mail.

Hoe log ik in bij Matchbook als ik mijn tweestapsverificatiecode niet krijg?

Controleer eerst of je telefoon ontvangst heeft en of de tijdinstelling op je toestel klopt. Blijft de code uit, gebruik dan de hersteloptie of neem contact op met de klantenservice van Matchbook.

Kan ik mijn Matchbook-account openen vanaf een andere computer of op reis?

Ja, dat kan vanaf elk apparaat met internettoegang. Gebruik wel alleen je eigen inloggegevens en controleer of je verbinding via een beveiligde pagina loopt.