Slik får du rask tilgang til kontoen din

Vanlige spørsmål om innlogging hos Matchbook

  • Hvordan logger jeg inn på Matchbook på mobil eller PC når jeg allerede har en konto? Gå til Matchbook, trykk på innlogging, og skriv inn e-post og passord som du registrerte deg med. Hvis du bruker feil kontoopplysninger, får du ikke tilgang før du skriver inn de samme dataene som står i registreringen.
  • Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt hos Matchbook? Velg lenken for å lage nytt passord på innloggingssiden og følg trinnene i e-posten du får. Den gamle koden slutter å virke når du har satt et nytt passord.
  • Kan jeg logge inn hos Matchbook med 2FA hvis jeg har slått det på? Ja, da må du skrive inn passordet ditt og deretter koden fra autentiseringsappen eller meldingen du har satt opp. Uten riktig 2FA-kode kommer du ikke inn, selv om passordet er riktig.
  • Hvorfor kommer jeg ikke inn på Matchbook selv om jeg tror brukernavnet og passordet er riktig? Sjekk først om du bruker riktig e-postadresse, og prøv å skrive passordet på nytt uten autofyll. Hvis kontoen er låst etter flere feilforsøk, må du vente eller bruke passordgjenoppretting.
  • Kan jeg bruke samme Matchbook-konto på flere enheter samtidig? Ja, du kan logge inn på flere enheter, men du må fortsatt bruke samme kontoopplysninger og eventuelle sikkerhetskoder. Hvis systemet ber om ekstra bekreftelse, er det en del av kontosikkerheten.
  • Hva gjør jeg hvis Matchbook ikke laster innloggingssiden i nettleseren min? Oppdater siden, prøv en annen nettleser, eller tøm hurtigbufferen hvis siden henger seg opp. Hvis problemet varer, ligger feilen ofte hos nettverket eller nettleserinnstillingene, ikke kontoen din.