Como entrar na sua conta Matchbook

Como faço para entrar na Matchbook com a minha conta e o que preciso digitar na tela de acesso?

Abra o site ou a app da Matchbook, escolha a opção de entrada e informe o e-mail ou o nome de utilizador junto com a palavra-passe. Se os dados estiverem corretos, o acesso é imediato.

O que devo fazer se a Matchbook não aceitar a minha palavra-passe na hora de entrar?

Use a opção de recuperação de acesso e siga o link enviado para o e-mail registado. Depois de criar uma nova palavra-passe, volte a entrar com os dados atualizados.

Posso entrar na Matchbook pelo telemóvel sem usar o computador?

Sim, a entrada funciona no navegador do telemóvel e também na app, se estiver instalada no aparelho. O processo é o mesmo: dados da conta, palavra-passe e confirmação, se houver verificação extra.

Como entro na Matchbook se a página de acesso não abrir ou ficar a carregar sem parar?

Limpe a cache do navegador, teste outra ligação à internet e volte a carregar a página. Se o problema continuar, tente entrar por outro navegador ou pela app.

É possível entrar na Matchbook com a verificação em duas etapas ativada?

Sim, depois de inserir os dados da conta, o sistema pede o código de 2FA. Sem esse código, o acesso fica bloqueado mesmo com a palavra-passe correta.

O que faço se aparecer uma mensagem de conta bloqueada quando tento entrar na Matchbook?

Nesse caso, a conta precisa de desbloqueio pelo suporte antes de uma nova tentativa. Envie a informação pedida no painel de ajuda e aguarde a confirmação da equipa.