Der Zugang zum Matchbook-Konto funktioniert nur mit einem registrierten Nutzerkonto. Nach der Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort öffnet sich der persönliche Bereich, in dem Einzahlungen, Kontostand und Einstellungen verwaltet werden.
Der Login funktioniert am PC und auf mobilen Geräten über den Browser oder die App, wenn sie installiert ist. Für den Zugriff braucht es eine stabile Internetverbindung und die richtigen Zugangsdaten; ohne Konto ist der persönliche Bereich nicht verfügbar.
Öffnen Sie die Matchbook-Seite oder die App, tippen Sie auf den Login-Bereich und geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein. Danach bestätigen Sie den Zugang mit 2FA, falls diese Funktion aktiviert ist.
Nutzen Sie die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts auf der Login-Seite. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen.
Ja, der Login funktioniert über den mobilen Browser und über die App. Die Eingabe läuft gleich ab: Daten eintragen, Login bestätigen und gegebenenfalls den Sicherheitscode eingeben.
Häufig liegt es an einem falschen Passwort, einer falschen E-Mail-Adresse oder einer aktiven Sicherheitsprüfung. Prüfen Sie auch, ob die Internetverbindung stabil ist und ob 2FA den Zugang blockiert, weil der Code fehlt oder abgelaufen ist.
Ja, Sie können sich von verschiedenen Geräten aus anmelden, solange Ihre Zugangsdaten stimmen. Bei neuen Geräten verlangt Matchbook in vielen Fällen eine zusätzliche Bestätigung.
Warten Sie zuerst einige Minuten und versuchen Sie es erneut mit den richtigen Daten. Wenn der Zugriff weiter blockiert bleibt, hilft nur der Kontakt zum Support über die offiziellen Kontaktdaten von Matchbook.